2026Α

ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΕΣ

ΒΟΗΘΟΣ ΦΥΣΙΚΟΘΕΡΑΠΕΥΤΗ

Λειτουργεί Τμήμα στο Δ’ Εξάμηνο

Ο «Βοηθός φυσικοθεραπευτή» εργάζεται υπό την επίβλεψη πτυχιούχου φυσικοθεραπευτή σε εργαστήρια φυσικοθεραπείας και λοιπούς χώρους όπου παρέχεται φυσικοθεραπεία και ενσωματώνεται σε ειδικές μονάδες και ομάδες όπου εφαρμόζονται τεχνικές αποκατάστασης ασθενών. Ο «Βοηθός φυσικοθεραπευτή» είναι σε θέση να υποδέχεται και να τοποθετεί τον/την ασθενή στο χώρο θεραπείας, να προετοιμάζει το χώρο εργαστηρίου φυσικοθεραπείας, να υποβοηθά το/τη φυσικοθεραπευτή/τρια στην εφαρμογή φυσικοθεραπευτικών μεθόδων και να συμμετέχει στη γραμματειακή υποστήριξη του εργαστηρίου φυσικοθεραπείας.

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Βοηθός φυσικοθεραπευτή» μπορεί να εργαστεί στον δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, σε όλους τους χώρους όπου παρέχεται φυσικοθεραπεία, υπό την επίβλεψη πτυχιούχου φυσικοθεραπευτή.
Ειδικότερα, οι κάτοχοι διπλώματος της ειδικότητας μπορούν να εργαστούν ως παραγωγικά στελέχη σε:
– Εργαστήρια φυσικοθεραπείας
– Ιδρύματα και κέντρα αποθεραπείας και αποκατάστασης ΑμεΑ (κινητικές αναπηρίες)
– Κέντρα Ανοιχτής Προστασίας Ηλικιωμένων (ΚΑΠΗ)
– Ιατρεία θεραπευτικών λουτροπηγών
– Ειδικά κέντρα αποκατάστασης
– Νοσοκομεία, κλινικές, θεραπευτήρια που διαθέτουν ανάλογα τμήματα
– Αθλητικά κέντρα και χώρους άθλησης.

Στους ανωτέρω χώρους απασχόλησης απαιτείται η νόμιμη άδεια λειτουργίας εργαστηρίου
φυσικοθεραπείας και η παρουσία-επίβλεψη πτυχιούχου φυσικοθεραπευτή, με άδεια άσκησης επαγγέλματος.

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Λειτουργεί Τμήμα στο Δ’ Εξάμηνο

Το «Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας» είναι ο/η εξειδικευμένος/η επαγγελματίας, ο/η οποίος/α, οργανώνει τη ροή και την εκτέλεση των εργασιών, σχετικές με την διοικητική λειτουργία της επιχείρησης/ οργανισμού στην οποία εργάζεται.
Το αντικείμενο ενασχόλησης του/της περιλαμβάνει την συμμετοχή του/της σε όλες τις δραστηριότητες της επιχείρησης που σχετίζονται με τη διοικητική λειτουργία με ιδιαίτερη έμφαση στους τομείς των χρηματοοικονομικών, των λογιστικών, του μάρκετινγκ, της επικοινωνίας, της διοίκησης των ανθρωπίνων πόρων, της στρατηγικής επιχειρήσεων και της διοίκησης έργων. Το περιεχόμενο της εργασίας του/της, καλύπτει μεγάλο εύρος των διοικητικών λειτουργιών της επιχείρησης/οργανισμού στις οποίες περιλαμβάνεται ο σχεδιασμός συστημάτων αρχειοθέτησης, η τήρηση και εποπτεία λογιστικών βιβλίων και χρηματοοικονομικών καταστάσεων, η εξυπηρέτηση πελατών, η επικοινωνία με συναλλασσόμενους με την επιχείρηση φορείς, η επιλογή, αξιολόγηση και εκπαίδευση νεών εργαζομένων, η σύνταξη επιχειρηματικών πλάνων και η εποπτεία έργων. Πέρα από τις ανωτέρω βασικές λειτουργίες, το αντικείμενο εργασίας του ποικίλλει και εξειδικεύεται σε πλήθος δραστηριοτήτων, ανάλογα το αντικείμενο δραστηριότητας της επιχείρησης στην οποία εργάζεται.
Η εκτέλεση των εργασιών του Στελέχους Διοίκησης και Οικονομίας, πραγματοποιείται υπό την επίβλεψη και την εποπτεία των ανώτερων στελεχών της επιχείρησης/ οργανισμού, με τους οποίους συνεργάζεται παρέχοντας εκθέσεις με τα αποτελέσματα της εργασίας του και από τους οποίους ελέγχεται.

Οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες που θα αποκτήσουν οι εκπαιδευόμενοι/ες κατά τη διάρκεια της κατάρτισής τους οργανώνονται σε ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων που καλύπτουν το σύνολο του προγράμματος κατάρτισης της ειδικότητας.
Πιο συγκεκριμένα, για την ειδικότητα «Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας» διακρίνουμε τις παρακάτω ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων:
(α)«Οργάνωση και Διοίκηση επιμέρους τμημάτων ή του συνόλου της επιχείρησης/ οργανισμού»
(β) «Τήρηση και εποπτεία οικονομικών, λογιστικών και φορολογικών καταστάσεων»
(γ) «Ανάπτυξη επιχειρηματικής δραστηριότητας και καινοτομίας»
(δ) «Στρατηγικός σχεδιασμός για τη βιωσιμότητα και την ανάπτυξη της επιχείρησης/οργανισμού»
(ε) «Οργάνωση και διοίκηση επιμέρους έργων»

Ο/η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας» μπορεί να εργαστεί στο σύνολο των επιχειρήσεων του ιδιωτικού ή δημόσιου τομέα, είτε στελεχώνοντας θέσεις εργασίας σε όλες τις οργανικές λειτουργίες αυτών. Ενδεικτικά δύναται να εργαστεί σε :
– Εμπορικές επιχειρήσεις
– Βιομηχανικές – Βιοτεχνικές Επιχειρήσεις
– Εταιρείες Παροχής Υπηρεσιών
– Αθλητικούς Οργανισμούς
– Ναυτιλιακές, Ξενοδοχειακές και λοιπές Τουριστικές Επιχειρήσεις
– Οικονομικά, Χρηματοοικονομικά και Λογιστικά Τμήματα Επιχειρήσεων και Οργανισμών
– Τμήματα Marketing, Δημόσιων Σχέσεων, Πωλήσεων, Αποθήκης και Ανθρωπίνου Δυναμικού
– Τράπεζες, Ασφαλιστικές και Χρηματιστηριακές εταιρείες
– Εφορίες, Υπουργεία, Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης και σε Επιμελητήρια
– Σε εταιρείες που ασχολούνται με το real estate

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΑΓΕΙΡΙΚΗΣ ΤΕΧΝΗΣ – ΑΡΧΙΜΑΓΕΙΡΑΣ (CHEF)

Λειτουργούν Τμήματα στο Δ’ Εξάμηνο

Οι μάγειρες είναι εργαζόμενοι του τομέα της γαστρονομίας και μπορούν να παρασκευάζουν και να παρουσιάζουν τρόφιμα, συνήθως σε οικιακό ή εταιρικό περιβάλλον.
Οι αρχιμάγειρες είναι επαγγελματίες της γαστρονομίας με ταλέντο στη δημιουργία και την καινοτομία, που τους επιτρέπει να παρέχουν μια μοναδική γαστρονομική εμπειρία.
Ο/Η «Τεχνικός Μαγειρικής Τέχνης – Αρχιμάγειρας (Chef)» είναι ο/η επαγγελματίας ο/η οποίος/α, γνωρίζοντας τη μαγειρική, στοιχεία ζαχαροπλαστικής καθώς και την εστιατορική τέχνη, εργάζεται στην κουζίνα της επισιτιστικής μονάδας, επιμελείται και οργανώνει τη λειτουργία της κουζίνας, προετοιμάζει, παρασκευάζει και
παραθέτει τα εδέσματα για μικρές και μεγάλες ομάδες ατόμων σύμφωνα με τις καθορισμένες προδιαγραφές ποιότητας της επισιτιστικής μονάδας και με τα προβλεπόμενα επίπεδα υγιεινής.
Η παροχή υπηρεσιών επισιτισμού (παρασκευή και παράθεση εδεσμάτων) από τον/την Τεχνικό Μαγειρικής Τέχνης στην επισιτιστική μονάδα στην οποία εργάζεται έχει ως σκοπό τη γαστρονομική ικανοποίηση των πελατών σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τις ανάγκες τους και σε συνάρτηση με τους προκαθορισμένους στόχους της μονάδας εστίασης.

Ο/Η Αρχιμάγειρας (chef de cuisine) είναι υπεύθυνος/η για όλη τη λειτουργία της κουζίνας (ή του μαγειρείου) και αποτελεί επίπεδο ιεραρχίας στο επάγγελμα του/της Μάγειρα/ισσας.
Τα επίπεδα επαγγελματικής ιεραρχίας στο επάγγελμα του/της Μάγειρα/ισσας είναι τα εξής:
– Αρχιμάγειρας (chef de cuisine),
– Βοηθός Αρχιμάγειρα (sous chef),
– Α΄ Μάγειρας/ισσα (chef de partie),
– B΄ Μάγειρας/ισσα (demi chef), και
– Γ΄ Μάγειρας/ισσα (commis de chef).

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Τεχνικός Μαγειρικής Τέχνης – Αρχιμάγειρας (Chef)» μπορεί να εργαστεί σε:
• Τουριστικές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις φιλοξενίας
• Επισιτιστικές επιχειρήσεις (εστιατόρια, ταβέρνες, ταχυφαγεία κτλ.)
• Βιομηχανικές μονάδες
• Εμπορικά καταστήματα
• Ιδρύματα και κοινωφελείς οργανισμούς (νοσοκομεία, οίκους ευγηρίας, βρεφονηπιακούς σταθμούς, οικοτροφεία, συσσίτια δήμων, συσσίτια εκκλησιών, συσσίτια ΜΚΟ κτλ.)
• Εκπαιδευτικούς οργανισμούς
• Μονάδες των ενόπλων δυνάμεων και σωμάτων ασφαλείας
• Μεταφορικά μέσα (τρένα, κρουαζιερόπλοια, πλοία ακτοπλοΐας κτλ.)
• Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών συστηματοποιημένου επισιτισμού (catering)
• Οικίες (Private Chef).

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΒΟΗΘΟΣ ΠΑΙΔΑΓΩΓΩΝ ΠΡΩΙΜΗΣ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΗΛΙΚΙΑΣ

Λειτουργεί Τμήμα στο Β’ Εξάμηνο

Ο/Η «Βοηθός Παιδαγωγών Πρώιμης Παιδικής Ηλικίας» είναι καταρτισμένος/η και εκπαιδευμένος/η επαγγελματίας που παρέχει υπηρεσίες αγωγής και φροντίδας σε παιδιά από τη γέννησή τους έως και 6 ετών. Ο/Η «Βοηθός Παιδαγωγών Πρώιμης Παιδικής Ηλικίας» στο σύγχρονο πεδίο παροχής αγωγής, εργάζεται «για», αλλά
κυρίως, «με» τα παιδιά, την οικογένεια, την παιδαγωγική και τη διεπιστημονική ομάδα συμμετέχοντας ενεργά στον σχεδιασμό και την εφαρμογή ενός εξατομικευμένου πλαισίου αγωγής και φροντίδας. Οφείλει να συνεργάζεται με γονείς4, παιδαγωγούς και διεπιστημονικές ομάδες με σκοπό τη διασφάλιση της ολόπλευρης ανάπτυξης (σωματικής, νοητικής, ψυχοσυναισθηματικής, κοινωνικής) των παιδιών (συμπεριλαμβανομένων των παιδιών με αναπηρίες) των οποίων αναλαμβάνει ή συνεπικουρεί στην αγωγή και τη φροντίδα τους. Πιο συγκεκριμένα, ο/η «Βοηθός Παιδαγωγών Πρώιμης Παιδικής Ηλικίας», υπό την ευθύνη και σε στενή συνεργασία με τον/την παιδαγωγό ή και τον/την υπεύθυνο του παιδαγωγικού προγράμματος, τον/την Νηπιαγωγό ή τον/την Ειδικό Παιδαγωγό αλλά και σε ορισμένες περιπτώσεις αυτόνομα (όταν για παράδειγμα ασκεί την επαγγελματική
δραστηριότητα του/της Επιμελητή/τριας για κατ’ οίκον φροντίδα βρεφών και νηπίων), ασκεί μια σειρά από καθήκοντα όπως:
– καλύπτει τις φυσικές ανάγκες των παιδιών,
– προετοιμάζει το παιδαγωγικό υλικό και τον χώρο αγωγής και φροντίδας των παιδιών,
– οργανώνει και υλοποιεί παιδαγωγικές δράσεις,
– πλαισιώνει την καθημερινότητα των παιδιών για την προαγωγή της υγείας και της ευεξίας,
– υποστηρίζει την ανάπτυξη των παιδιών σε συνεργασία με την οικογένεια, την παιδαγωγική και διεπιστημονική ομάδα.

Οι γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες, που θα αποκτήσουν οι εκπαιδευόμενοι/ες κατά τη διάρκεια της κατάρτισής τους, οργανώνονται σε Ενότητες Προσδοκώμενων Μαθησιακών Αποτελεσμάτων που καλύπτουν το σύνολο του προγράμματος κατάρτισης της ειδικότητας.
Πιο συγκεκριμένα, για την ειδικότητα «Βοηθός Παιδαγωγών Πρώιμης Παιδικής Ηλικίας» διακρίνουμε τις παρακάτω Ενότητες Προσδοκώμενων Μαθησιακών Αποτελεσμάτων:
(α) «Κάλυψη των φυσικών αναγκών των παιδιών»,
(β) «Οργάνωση και υλοποίηση παιδαγωγικών δράσεων»,
(γ) «Πλαισίωση της καθημερινότητας των παιδιών για την προαγωγή της υγείας και της ευεξίας»,
(δ) «Υποστήριξη της ανάπτυξης των παιδιών σε συνεργασία με την οικογένεια, την παιδαγωγική και διεπιστημονική ομάδα»
(ε) «Προετοιμασία του παιδαγωγικού υλικού και του χώρου αγωγής και φροντίδας των παιδιών».

O/H «Βοηθός Παιδαγωγών Πρώιμης Παιδικής Ηλικίας» ασκεί (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) τις παρακάτω αρμοδιότητες/καθήκοντα:
– επιμελείται τη σωματική υγιεινή των παιδιών και την παροχή των γευμάτων,
– προετοιμάζει τα παιδιά για ξεκούραση και ύπνο,
– επικοινωνεί με το κάθε παιδί αξιοποιώντας γλωσσικά και μη γλωσσικά στοιχεία της επικοινωνίας,
– εξασφαλίζει τη συναισθηματική ασφάλεια και υποστηρίζει τη συναισθηματική ανάπτυξη,
– σχεδιάζει και υλοποιεί ατομικές και ομαδικές παιδαγωγικές δράσεις στον εσωτερικό και στον εξωτερικό χώρο καθώς και δράσεις με φυσικά υλικά,
– σχεδιάζει και υλοποιεί κατάλληλες παιδαγωγικές δράσεις για τη δημιουργική απασχόληση των παιδιών (επιλέγει κατάλληλη μουσική και παιδικά τραγούδια, διαβάζει ιστορίες και αφηγείται παραμύθια, υλοποιεί δράσεις κουκλοθεάτρου, δραματοποίησης και θεατρικού παιχνιδιού, οργανώνει και πραγματοποιεί εκδρομές και επισκέψεις σε μουσεία, θέατρα ή άλλους χώρους πολιτισμού κ.ο.κ.),
– υποδέχεται τα παιδιά κατά την πρωινή προσέλευση και συλλέγει αναλυτικές πληροφορίες από τους γονείς/συνοδούς που αφορούν στο παιδί και την καθημερινότητα,
– τακτοποιεί επιμελώς τα προσωπικά αντικείμενα των βρεφών τοποθετώντας τα στον ορισμένο χώρο,
– επιτηρεί τα παιδιά κατά την ώρα του παιχνιδιού και κατά τις ώρες των γευμάτων, του ύπνου και της ανάπαυσης,
– συνοδεύει και επιτηρεί τα παιδιά στο μπάνιο/τουαλέτα,
– ετοιμάζει την αποχώρηση των παιδιών και τα παραδίδει στους γονείς ή τους υπεύθυνους συνοδούς ενημερώνοντας για την καθημερινότητά τους,
– συμμετέχει σε συναντήσεις και συνεργάζεται με την οικογένεια, με τον/την παιδαγωγό του τμήματος, την παιδαγωγική ομάδα του τμήματος ή/και τη διευρυμένη παιδαγωγική ομάδα της δομής/πλαισίου και με τα μέλη της διεπιστημονικής ομάδας για θέματα που αφορούν τη σωματική, συναισθηματική, ψυχοκοινωνική και νοητική ανάπτυξη των παιδιών,
– σχεδιάζει την ομαλή προσαρμογή του κάθε παιδιού στον χώρο αγωγής και φροντίδας,
– εφαρμόζει οδηγίες που δίνονται από αρμόδια πρόσωπα (όπως την οικογένεια, τον/την υπεύθυνο/η παιδαγωγό του τμήματος, ειδικό/ή παιδαγωγό, λογοθεραπευτή/τρια, ψυχολόγο, κοινωνικό/ή λειτουργό κ.λπ.), εργοθεραπευτή/τρια, παιδίατρο,
– παρατηρεί συστηματικά και καταγράφει καθημερινά πληροφορίες που αφορούν σε θέματα ανάπτυξης, αναγκών και ενδιαφερόντων των παιδιών και παρέχει πλήρη και ακριβή ενημέρωση, γραπτά ή/και προφορικά, στα αρμόδια πρόσωπα,
– εντοπίζει πρώιμα σημεία και συμπτώματα απειλητικά για την υγεία, την ασφάλεια και την ευεξία του παιδιού και παρέχει πλήρη και ακριβή ενημέρωση, γραπτά ή/και προφορικά, στα αρμόδια πρόσωπα,
– αναπληρώνει τον/την παιδαγωγό κατά την απουσία του/της όταν και όπου απαιτείται,
– προετοιμάζει και τακτοποιεί τον χώρο πριν και μετά την κάλυψη των φυσικών αναγκών των παιδιών και την υλοποίηση των παιδαγωγικών δράσεων,
– προετοιμάζει τον εσωτερικό και εξωτερικό χώρο για παιδαγωγικές δράσεις καθώς και τα απαραίτητα υλικά για τις εκδρομές και τις επισκέψεις σε χώρους πολιτισμού,
– ελέγχει τον χώρο καθημερινά για τυχόν ύπαρξη κινδύνων για την υγεία και την ασφάλεια των παιδιών.

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Βοηθός Παιδαγωγών Πρώιμης Παιδικής Ηλικίας» μπορεί να εργαστεί:
– σε δομές που παρέχουν αγωγή και φροντίδα στην πρώιμη παιδική ηλικία (βρεφονηπιακούς και παιδικούς σταθμούς δημοτικούς και ιδιωτικούς),
– σε Κέντρα Δημιουργικής Απασχόλησης Παιδιών (Κ.Δ.Α.Π), Κ.Δ.Α.Π ΑμΕΑ (για εργασία στα Κ.Δ.Α.Π ΑμΕΑ ενδέχεται να απαιτούνται επιπλέον προσόντα και προϋποθέσεις, όπως προϋπηρεσία στην αγωγή και φροντίδα ατόμων με ειδικές ανάγκες),
– σε δομές κλειστού τύπου (ιδρύματα),
– σε κέντρα προσωρινής φιλοξενίας προσφύγων (Hotspots),
– ως Ειδικό Βοηθητικό Προσωπικό του κλάδου ΔΕ15 στην ειδική Αγωγή σε δομές του Υπουργείου Παιδείας (Νηπιαγωγεία, Δημοτικά Σχολεία, Ειδικά Λύκεια και Ειδικά Επαγγελματικά Λύκεια),
– ως Επιμελητής/τρια για κατ’ οίκον φροντίδα βρεφών και νηπίων,
– σε διάφορες, ιδιωτικές κυρίως, εταιρείες ή/και οργανισμούς, όπου παρέχονται υπηρεσίες φύλαξης ή/και δημιουργικής απασχόλησης παιδιών μέχρι τα 6 έτη (ενδεικτικά μπορεί να εργασθεί σε: κατασκηνώσεις, ξενοδοχεία, κρουαζιερόπλοια, θεματικά πάρκα για παιδιά, παιδότοπους, εκδηλώσεις και παιδικά πάρτι ως εμψυχωτής/τρια [ανιματέρ] κ.ο.κ.),
– ασκώντας επιχειρηματική δραστηριότητα ανοίγοντας τη δική του δομή παροχής αγωγής και φροντίδας, όπως βρεφικοί, βρεφονηπιακοί, παιδικοί σταθμοί, μονάδες απασχόλησης βρεφών και νηπίων ή ΚΔΑΠ7 (Τα Κ.Δ.Α.Π. ιδρύονται από νομικά [φορείς] ή φυσικά πρόσωπα που έχουν αρμοδιότητα στην παροχή υπηρεσιών προστασίας του παιδιού, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία).

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΑΙΣΘΗΤΙΚΟΣ ΠΟΔΟΛΟΓΙΑΣ – ΚΑΛΛΩΠΙΣΜΟΥ ΝΥΧΙΩΝ ΚΑΙ ΟΝΥΧΟΠΛΑΣΤΙΚΗΣ

Λειτουργεί Τμήμα στο Β’ Εξάμηνο

Ο/Η «Τεχνικός αισθητικός ποδολογίας – καλλωπισμού νυχιών και ονυχοπλαστικής», έχοντας λάβει τις απαραίτητες γνώσεις και έχοντας αποκτήσει τις κατάλληλες δεξιότητες, παρέχει υπηρεσίες θεραπείας και πρόληψης των διαταραχών, των ασθενειών και των δυσμορφιών των ποδιών, καθώς επίσης και συμβουλές σχετικά με τις τεχνικές φροντίδας των ποδιών και τη σημασία αυτής για τη βελτίωση της κινητικότητας
και της ποιότητας ζωής των πελατών.
Οι αισθητικές περιποιήσεις άνω και κάτω άκρων, καλλωπισμού, διακόσμησης και ζωγραφικής νυχιών, οι οποίες εκτελούνται από τον «Τεχνικό αισθητικό ποδολογίας – καλλωπισμού νυχιών και ονυχοπλαστικής» έχουν ως σκοπό την οπτική και ψυχική ικανοποίηση των πελατών.
Οι υπηρεσίες της ονυχοπλαστικής μπορούν να προσφέρονται και ως αισθητική περιποίηση καθώς και στα πλαίσια της αποκατάστασης προβλημάτων των άκρων.

Οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες που θα αποκτήσουν οι εκπαιδευόμενοι/ες κατά τη διάρκεια της κατάρτισής τους οργανώνονται σε ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων που καλύπτουν το σύνολο του προγράμματος κατάρτισης της ειδικότητας.
Πιο συγκεκριμένα, για την ειδικότητα «Τεχνικός αισθητικός ποδολογίας – καλλωπισμού νυχιών και ονυχοπλαστικής» διακρίνουμε τις παρακάτω ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων:
(α) «Υποδοχή και προετοιμασία πελάτη»
(β) «Διάγνωση και ορθή αντιμετώπιση του εκάστοτε προβλήματος των νυχιών σε άνω και κάτω άκρα»
(γ) «Αισθητικές περιποιήσεις νυχιών χεριών και ποδιών»
(δ) «Εφαρμογή τεχνικών ονυχοπλαστικής»
(ε) «Οργάνωση και επιμέλεια του χώρου εργασίας»

Ο/Η «Τεχνικός αισθητικός ποδολογίας – καλλωπισμού νυχιών και ονυχοπλαστικής» ασκεί (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) τις παρακάτω αρμοδιότητες/καθήκοντα:
● Υποδέχεται τον πελάτη και αφού λάβει το ιστορικό του, εξετάζει και προετοιμάζει την περιοχή, όπου θα εφαρμοστεί η περιποίηση,
● Παρέχει θεραπευτικές υπηρεσίες στο άκρο πόδι και βοηθά στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τη βάδιση,
● Παρέχει και προτείνει υπηρεσίες αισθητικής περιποίησης άκρων, ονυχοπλαστικής, καλλωπισμού, διακόσμησης και ζωγραφικής νυχιών,
● Προωθεί και πωλεί προϊόντα και υπηρεσίες, σχετικές με την ειδικότητά του, σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη,
● Ελέγχει τη σωστή λειτουργία των συσκευών και εργαλείων στο πεδίο της ειδικότητάς του,
● Φροντίζει για την αποστείρωση των εργαλείων και των συσκευών που χρησιμοποιεί,
● Υποστηρίζει τη διοικητική λειτουργία του εργασιακού του χώρου (προγραμματισμό ραντεβού, αρχειοθέτηση πελατολογίου, έλεγχο αποθεμάτων και έρευνα αγοράς των προϊόντων και πραγματοποίηση των παραγγελιών),
● Επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές.

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Τεχνικός αισθητικός ποδολογίας – καλλωπισμού νυχιών και ονυχοπλαστικής» μπορεί να εργαστεί σε:
● Ιδιωτικά και δημόσια νοσοκομεία στο τμήμα διαβητικού ποδιού,
● Ορθοπεδικές κλινικές και ιατρικά κέντρα αποκατάστασης υπό την εποπτεία και την καθοδήγηση των υπεύθυνων γιατρών,
● Εργαστήρια ποδολογίας,
● Στούντιο καλλωπισμού νυχιών και κομμωτήρια στον τομέα αισθητικής άκρων,
● Κέντρα υδροθεραπείας και θαλασσοθεραπείας, στον τομέα της ειδικότητάς τους,
● Επιχειρήσεις που ασχολούνται με το ορθοπεδικό υπόδημα,
● Δική του επιχείρηση ή ως ελεύθερος επαγγελματίας.

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΜΟΝΑΔΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ

Λειτουργεί Τμήμα στο Β’ Εξάμηνο

Το «Στέλεχος Μονάδων Φιλοξενίας» είναι ο/η επαγγελματίας ο/η οποίος/α έχει τις απαραίτητες δεξιότητες για να εργαστεί σε όλες τις θέσεις εργασίας οι οποίες προσφέρονται στον κλάδο παραγωγής της φιλοξενίας. Σε αυτόν τον κλάδο περιλαμβάνονται οι αστικού και παραθεριστικού τύπου ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (κύριες, μη κύριες και βοηθητικές), καθώς και οι μονάδες διαμονής σε λουτροπόλεις και σε αρχαιολογικούς χώρους όλης της χώρας με τη μορφή του ξενοδοχείου. Περιλαμβάνονται, επίσης, οι ξενώνες, οι επιχειρήσεις επιπλωμένων διαμερισμάτων, οι επιχειρήσεις θερέτρων από τουριστικούς οικίσκους (μπάνγκαλοους [bungalows]), τα μοτέλ (motel), οι οργανωμένες κατασκηνώσεις (κάμπινγκ [camping]) καθώς και οι μονάδες βραχυχρόνιας αστικής μίσθωσης. Περιλαμβάνονται ακόμα τα συνεδριακά κέντρα, τα χιονοδρομικά κέντρα, τα γήπεδα γκολφ, τα κέντρα θαλασσοθεραπείας, τα υδροθεραπευτικά κέντρα-εγκαταστάσεις αξιοποίησης ιαματικών πηγών.

Αναφορικά με τα επαγγέλματα αυτά καθεαυτά τα οποία αναλαμβάνει το «Στέλεχος Μονάδων Φιλοξενίας», αυτά χωρίζονται βάσει συλλογικής σύμβασης εργασίας στις παρακάτω κατηγορίες:
● Κατηγορία Α: Υπάλληλος υποδοχής (ρεσεψιονίστ), μετρ, υπομέτρ (ή κάπτεν), θυρωρός Α (concierge), νυχτοθυρωρός Α (night-auditor), μπουφετζής Α, προϊστάμενος υπνοδωματίων και κοινοχρήστων χώρων και μάγειρας Α.
● Κατηγορία Β: Προϊστάμενος πλυντηρίου και λινοθήκης, βοηθός υποδοχής, θυρωρός Β, σερβιτόρος/α τραπεζαρίας-σαλονιού ή ορόφων (θαλαμηπόλος), μπάρμαν/μπαρμέϊντ (barman/barmaid), ασημοκέρηδες και μάγειρας Β. Επίσης, με την προϋπόθεση ότι θα προτιμήσουν την παρούσα διαιτητική απόφαση οι τηλεφωνητές, οι ελεγκτές ή ταμπλίστες (tablist) και οι μαϊνκουραντιέ (main-courantie).
● Κατηγορία Γ: Βοηθός σερβιτόρου, οροφοκόμος (βαλές – valet), θυρωρός υπηρεσίας, βοηθοί θυρωρείου ή μπουφέ ή εστιατορίου ή μπαρ ή ορόφων ή λινοθήκης, γκρουμ (groom), ντόρμαν (doorman) ή εξωτερικός θυρωρός, λινοθηκάριος και βουτυριέρης, εφόσον δεν καλύπτονται από άλλη συλλογική σύμβαση ή διαιτητική απόφαση μάγειρας Γ και καμαριέρης/α.
● Κατηγορία Δ: Πλύντρια, σιδερώτρια, καθαρίστρια κοινοχρήστων χώρων, μοδίστρα, μανταρίστρια, λαντζέρης, λουτροvόμος, προϊστάμενος και βοηθός ιατρείου.

Οι γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που θα αποκτήσουν οι εκπαιδευόμενοι/ες κατά τη διάρκεια της κατάρτισής τους οργανώνονται σε ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων που καλύπτουν το σύνολο του προγράμματος κατάρτισης της ειδικότητας.
Πιο συγκεκριμένα, για την ειδικότητα «Στέλεχος Μονάδων Φιλοξενίας» διακρίνουμε τις παρακάτω ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων:
α) «Συγκρότηση εργασιών Τμήματος Υποδοχής μιας επιχείρησης φιλοξενίας, ξενοδοχειακής και μη»,
β) «Οργάνωση και λειτουργία Επισιτιστικών Τμημάτων μιας μονάδας φιλοξενίας»,
γ) «Επαγγελματικός τρόπος συμπεριφοράς, επικοινωνίας και συνδιαλλαγής με τον/την πελάτη/ισσα»,
δ) «Διαχείριση λογαριασμού πελατών/ισσών»,
ε) «Χειρισμός ηλεκτρονικών μέσων και λογισμικού των μονάδων φιλοξενίας»,
στ) «Υγιεινή και ασφάλεια χώρου εργασίας, καθώς και προσωπική»,
ζ) «Υπηρεσίες καθαρισμού και καθαριότητας χώρων σε μονάδες φιλοξενίας»,
η) «Χειρισμός εξοπλισμού όλων των ειδών και τμημάτων», και
θ) «Άσκηση διοικητικών καθηκόντων στο πλαίσιο της λειτουργίας της μονάδας φιλοξενίας».

Το «Στέλεχος Μονάδων Φιλοξενίας» ασκεί (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) τις παρακάτω αρμοδιότητες/καθήκοντα:
– Υποδέχεται και εξυπηρετεί τους πελάτες/ισσες στο ξενοδοχείο και σε άλλες μονάδες φιλοξενίας, και εκτελεί τις σχετικές εργασίες στην Υποδοχή.
– Διευθετεί και προλαμβάνει παράπονα πελατών/ισσών.
– Πραγματοποιεί κρατήσεις δωματίων και άλλες υπηρεσίες σε μία μονάδα φιλοξενίας.
– Ασχολείται με πελάτες/ισσες και υπηρεσίες επαγγελματικού τουρισμού (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions tourism and travel – MICE tourism and travel).
– Διευθετεί διάφορες μορφές ψυχαγωγίας και αναψυχής για τους πελάτες/ισσες (animation).
– Πραγματοποιεί εργασίες στο Τμήμα Οροφοκομίας και στα δωμάτια του ξενοδοχείου.
– Ασχολείται με την προμήθεια και τη διαχείριση του αποθέματος εμπορευμάτων και του υλικού.
– Ασχολείται με την πώληση και παράθεση εδεσμάτων σε εστιατόριο ή σε άλλη μονάδα εστίασης.
– Παρασκευάζει και παραθέτει κοκτέιλ και αλκοολούχα ή μη ποτά στο μπαρ και στις άλλες μονάδες παράθεσης ποτών (Γενική Γραμματεία Διά Βίου Μάθησης και Νέας Γενιάς, 2017).

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Στέλεχος Μονάδων Φιλοξενίας» μπορεί, αφενός, να ασκήσει ελευθέριο επάγγελμα και, αφετέρου, να εργαστεί σε μία σειρά από επιχειρήσεις του χώρου της σίτισης, της καφεστίασης και της φιλοξενίας, όπως:
– Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (στην Ελλάδα και στο εξωτερικό)
– Εστιατόρια διαφόρων ειδών (κλασικά εστιατόρια, ειδικά εστιατόρια, ταβέρνες, ταχυφαγεία κ.ά.)
– τρένα, κρουαζιερόπλοια, πλοία ακτοπλοΐας
– Κέντρα Υποδοχής (ηλικιωμένων, ατόμων με ειδικές ανάγκες, νέων κτλ.)
– Κρουαζιερόπλοια
– Επιχειρήσεις τουρισμού υγείας (π.χ. κέντρα αναζωογόνησης [spa] – θαλασσοθεραπείας)
– Κάμπινγκ – Κατασκηνώσεις
– Κέτερινγκ, επισιτιστικές μονάδες
– Ναυτιλιακές και τουριστικές επιχειρήσεις
– Επιχειρήσεις του τομέα της ψυχαγωγίας-διασκέδασης.

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΒΟΗΘΟΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ

Λειτουργεί Τμήμα στο Β’ Εξάμηνο

Ο/Η «Βοηθός Νοσηλευτικής Γενικής Νοσηλείας» είναι ο/η επαγγελματίας υγείας ο/η οποίος/α, εφαρμόζοντας τις αρχές της νοσηλευτικής επιστήμης, παρέχει φροντίδα υγείας και συνεπικουρεί στο έργο του/της τον/τη νοσηλευτή/τρια σε δομές και φορείς Πρωτοβάθμιας, Δευτεροβάθμιας και Τριτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας.
Σκοπός της ειδικότητας είναι να αποκτήσει ο/η εκπαιδευόμενος/η τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες, ώστε να είναι ικανός/ή να εφαρμόζει τις κατάλληλες διαδικασίες και τους κανόνες υγείας και ασφάλειας στον εργασιακό χώρο, να διαχειρίζεται το απαιτούμενο υλικό και εξοπλισμό και να συνεπικουρεί τον/τη νοσηλευτή/τρια στην παροχή βασικής νοσηλευτικής φροντίδας υγείας.
Ο/Η «Βοηθός Νοσηλευτικής Γενικής Νοσηλείας» συνεργάζεται με τα μέλη της διεπιστημονικής ομάδας υγείας, επικοινωνεί με τον/τη ασθενή στην κοινότητα ή στο νοσοκομείο και διενεργεί πράξεις και τεχνικές που περιλαμβάνονται στο πλάνο φροντίδας υπό την εποπτεία του/της νοσηλευτή/τριας. Επιπλέον, συμμετέχει στην ιατρονοσηλευτική ομάδα αντιμετώπισης επειγουσών καταστάσεων και στην παροχή πρώτων βοηθειών, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και τα ισχύοντα πρωτόκολλα.
Η εργασία του/της περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, με τήρηση του ισχύοντος θεσμικού πλαισίου, των κανόνων ηθικής και νοσηλευτικής δεοντολογίας, καθώς και της υπηρεσιακής διοικητικής διάρθρωσης.

Οι γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που θα αποκτήσουν οι εκπαιδευόμενοι/ες κατά τη διάρκεια της κατάρτισής τους οργανώνονται σε ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων που καλύπτουν το σύνολο του προγράμματος κατάρτισης της ειδικότητας.
Πιο συγκεκριμένα, για την ειδικότητα «Βοηθός Νοσηλευτικής Γενικής Νοσηλείας» διακρίνουμε τις παρακάτω ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων:
(α) «Εφαρμογή διαδικασιών και κανόνων ατομικής προστασίας, υγείας και ασφάλειας στον εργασιακό χώρο»,
(β) «Οργάνωση του χώρου εργασίας και διαχείριση του απαιτούμενου υλικού και εξοπλισμού»,
(γ) «Επικοινωνία και παροχή φροντίδας υγείας»,
(δ) «Παροχή πρώτων βοηθειών και διαχείριση επειγουσών καταστάσεων», και
(ε) «Πρόληψη και προαγωγή της υγείας».

Ο/Η «Βοηθός Νοσηλευτικής Γενικής Νοσηλείας» ασκεί (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) τις παρακάτω αρμοδιότητες/καθήκοντα:
• Επιμελείται την καθαριότητα του εργασιακού χώρου, των ιατρικών οργάνων και μηχανημάτων.
• Φροντίζει για την καθαριότητα και την αποστείρωση ιατρικών εργαλείων και επιδεσμικού υλικού.
• Χειρίζεται τη λειτουργία των κλιβάνων αποστείρωσης.
• Εφαρμόζει τα κατάλληλα μέτρα για τη μείωση των νοσοκομειακών λοιμώξεων.
• Εφαρμόζει τους ισχύοντες κανόνες ασηψίας-αντισηψίας σε όλες τις ενέργειες παροχής φροντίδας υγείας.
• Διαχειρίζεται τον ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό.
• Διαχειρίζεται τον χρησιμοποιημένο ιματισμό και εξοπλισμό.
• Ταξινομεί τα εργαλεία, τα ιατρικά όργανα, τα φαρμακευτικά σκευάσματα και το αναλώσιμο υγειονομικό υλικό.
• Καταγράφει και αναφέρει τις ανάγκες σε αναλώσιμο υγειονομικό υλικό.
• Ελέγχει την καλή λειτουργία των μηχανημάτων και αναφέρει πιθανή δυσλειτουργία ή βλάβη στον/στη νοσηλευτή/τρια.
• Επιμελείται την τοπική ή γενική καθαριότητα του/της ασθενούς.
• Παρέχει βοήθεια στον/στην ασθενή σχετικά με την έγερση και την κατάκλισή του.
• Επιμελείται την κλίνη του/της ασθενούς, είτε αυτός/ή είναι περιπατητικός/ή είτε κλινήρης.
• Φροντίζει για την τοποθέτηση του/της ασθενούς στην εξεταστική κλίνη, στο φορείο, στο τροχήλατο αμαξίδιο.
• Επιμελείται τη συλλογή δειγμάτων εκκρίσεων/παρασκευασμάτων και την ασφαλή διακίνησή τους.
• Μεταφέρει εργαστηριακά δείγματα, έγγραφα και φακέλους ασθενών.
• Καταγράφει τα προσλαμβανόμενα και αποβαλλόμενα υγρά των ασθενών.
• Λαμβάνει και καταγράφει τα ζωτικά σημεία του/της ασθενούς.
• Λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα και κινητοποιεί τον/την ασθενή για την πρόληψη των κατακλίσεων.
• Παρέχει φροντίδα δέρματος για την πρόληψη και θεραπεία των ελκών.
• Παρέχει φροντίδα υγείας και υποστήριξη σε χρόνια πάσχοντες/ουσες.
• Διαχειρίζεται τη διαδικασία σίτισης του/της ασθενούς όταν αυτός/ή αδυνατεί να την εκτελέσει.
• Εφαρμόζει φυσικές μεθόδους πρόκλησης υποθερμίας ή υπερθερμίας, ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες.
• Εφαρμόζει απλές επιδέσεις και ακινητοποίηση καταγμάτων σε επείγουσες καταστάσεις.
• Αναγνωρίζει έγκαιρα και αναφέρει αρμόδια την ύπαρξη παθολογικής σωματικής ή ψυχικής συμπτωματολογίας.
• Εφαρμόζει περιοριστικά μέτρα για την ασφάλεια του/της ασθενούς.
• Συνεπικουρεί τη διεπιστημονική ομάδα υγείας σε προγράμματα ευαισθητοποίησης και προληπτικών ελέγχων.

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Βοηθός Νοσηλευτικής Γενικής Νοσηλείας» μπορεί να εργαστεί σε νοσηλευτικά ιδρύματα του ΕΣΥ, σε ιδιωτικά νοσοκομεία, σε κέντρα αποκατάστασης και σε δομές παροχής υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας, Δευτεροβάθμιας και Τριτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας ως Βοηθός Νοσηλευτή/τριας.
Συνεπικουρεί στο έργο του/της τον/τη νοσηλευτή/τρια σε όλο το εύρος παροχής υπηρεσιών φροντίδας υγείας, πρόληψης, προαγωγής της υγείας και αποκατάστασης.
Ειδικότερα μπορεί να εργαστεί σε:
• Δημόσια νοσοκομεία (πανεπιστημιακά, γενικά, ειδικά, ψυχιατρικά)
• Δημόσιες ή ιδιωτικές κλινικές
• Κέντρα Υγείας
• Τοπικές Ομάδες Υγείας (ΤΟΜΥ)
• Κινητές Ομάδες Υγείας (ΟΜΥ)
• Εθνικό Κέντρο Άμεσης Βοήθειας (ΕΚΑΒ)
• Κέντρα Ημερήσιας Φροντίδας Ηλικιωμένων
• Δομές κοινωνικής πρόνοιας
• Υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας
• Κέντρα Αποκατάστασης και Αποθεραπείας (ΚΑΑ)
• Κέντρα φροντίδας ατόμων με ειδικές ανάγκες
• Θεραπευτήρια χρόνιων παθήσεων
• Μονάδες φροντίδας ηλικιωμένων (οίκοι ευγηρίας)
• Ψυχιατρικές δομές
• Μονάδες Ψυχοκοινωνικής Αποκατάστασης (ΜΨΚΑ)
• Ιδιωτικά διαγνωστικά κέντρα
• Δημόσιες και ιδιωτικές δομές παροχής κατ’ οίκον νοσηλείας και φροντίδας

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Λειτουργεί Τμήμα στο Β’ Εξάμηνο

Ο/Η «Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος» δραστηριοποιείται στο χώρο της πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου και είναι υπεύθυνος/η για την άρτια και αποτελεσματική λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) είναι ο όρος που χρησιμοποιείται για ένα διαδικτυακό τόπο
(site) μέσω του οποίου πραγματοποιούνται πωλήσεις διαφόρων ειδών από όλους σχεδόν τους τομείς του λιανικού εμπορίου. Υπάρχουν ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν ηλεκτρικές συσκευές, τρόφιμα, βιβλία, ηλεκτρονικά είδη, κοσμήματα, ρουχισμό, είδη σουπερμάρκετ κτλ. Συναντώνται, επίσης, καταστήματα προσφοράς υπηρεσιών, όπως έκδοσης πάσης φύσεως εισιτηρίων, κράτησης ξενοδοχείων και εστιατορίων κ.τ.λ.
Ο/Η απόφοιτος/η της ειδικότητας ασχολείται με τη διαχείριση και την παρουσία των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα και παρακολουθεί τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Διαχειρίζεται το πελατολόγιο και είναι υπεύθυνος/η για τη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών. Αναλύει τα στατιστικά στοιχεία από τη λειτουργία του καταστήματος, συνεργάζεται με τα τμήματα marketing και social media για την προώθηση των πωλήσεων και είναι σε συνεχή επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα για την επίλυση οποιουδήποτε τεχνικού θέματος προκύπτει με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες που θα αποκτήσουν οι εκπαιδευόμενοι/ες κατά τη διάρκεια της κατάρτισής τους οργανώνονται σε ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων που καλύπτουν το σύνολο του προγράμματος κατάρτισης της ειδικότητας.
Πιο συγκεκριμένα, για την ειδικότητα «Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος» διακρίνουμε τις παρακάτω ενότητες προσδοκώμενων μαθησιακών αποτελεσμάτων:
(α) «Τεχνολογίες πληροφορικής και διαδικτύου»
(β) «Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Επιχειρηματικότητα»
(γ) «Marketing και κοινωνικά δίκτυα»
(δ) «Επεξεργασία, ανάλυση και ασφάλεια δεδομένων»

Ο/Η «Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος» ασκεί (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) τις παρακάτω αρμοδιότητες/καθήκοντα:
– Αποφασίζει για τα στοιχεία και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που θα παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα
– Διαχειρίζεται το ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου του καταστήματος
– Διαμορφώνει τους ηλεκτρονικούς τιμοκαταλόγους
– Ενημερώνει το σύστημα με τα αποθέματα
– Καθορίζει τη δομή και το περιεχόμενο του οπτικοακουστικού υλικού που εμφανίζονται στον ιστότοπο
– Ελέγχει την εξέλιξη των παραγγελιών
– Μεριμνά για την ολοκλήρωση των διαδικασιών επιστροφής προϊόντων
– Επεξεργάζεται στοιχεία χρηστών και πελατών
– Συντονίζει τις υπηρεσίες προσωπικής πληροφόρησης προς τους πελάτες
– Εποπτεύει τις λειτουργίες και εργασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος
– Καθορίζει την πολιτική ασφάλειας προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών
– Υλοποιεί την παρουσία του ιστοτόπου στις μηχανές αναζήτησης
– Προσδιορίζει την παρουσία του καταστήματος στο διαδίκτυο και στα social media
– Προτείνει ιδέες για προωθητικές ενέργειες και διαφημιστικές καμπάνιες
– Αναλύει στατιστικά στοιχεία παραγγελιών και πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος
– Ελέγχει την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
– Διαχειρίζεται τη διασύνδεση της βάσης δεδομένων του ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος (ΟΠΣ) με τις διαδικτυακές εφαρμογές και τον ιστότοπο του καταστήματος
– Συνεργάζεται με το τεχνικό τμήμα για προβλήματα διαθεσιμότητας του συστήματος ή άλλου τύπου τεχνικά θέματα που προκύπτουν
– Συνεργάζεται με το τμήμα Ψηφιακού Μάρκετινγκ για την επίλυση προβλημάτων προώθησης ή προβολής αλλά και τη βελτίωση της θέσης της επιχείρησης

Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου παρουσιάζει τεράστια ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι καταναλωτές στρέφονται όλο και περισσότερο στην αγορά ειδών μέσω του διαδικτύου. Οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που
δραστηριοποιούνται στο χώρο των διαδικτυακών πωλήσεων και υπηρεσιών έχουν ανάγκη για απασχόληση άρτια καταρτισμένων στελεχών που θα είναι ικανά να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις διαχείρισης εφαρμογών και τεχνολογιών που υλοποιούν αυτές τις υπηρεσίες στο διαδίκτυο.

Ο/Η κάτοχος διπλώματος της ειδικότητας «Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος» μπορεί να εργαστεί σε:
– Δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς που προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (ΝΠΙΔ)
– Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου (ΝΠΔΔ) και Νομικά Πρόσωπα Ιδιωτικού Δικαίου τα οποία προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-gov) αλλά και δραστηριοποιούνται στην ηλεκτρονική προώθηση υπηρεσιών ή/και προϊόντων
– Τμήματα Πληροφορικής δημόσιων επιχειρήσεων, οργανισμών και ιδιωτικών επιχειρήσεων που διαθέτουν ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα και σύνδεση με διαδικτυακές εφαρμογές
– Εργαστηριακά Κέντρα φορέων της Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης ως βοηθητικό προσωπικό
– Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον σχεδιασμό, ανάλυση, υλοποίηση και συντήρηση ηλεκτρονικών καταστημάτων και ηλεκτρονική προώθηση υπηρεσιών ή και προϊόντων
– Επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες Ψηφιακού Μάρκετινγκ και προώθησης/προβολής προϊόντων στον ψηφιακό κόσμο
– Σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον έντυπο αλλά και στον ηλεκτρονικό τύπο
– Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην παροχή υπηρεσιών διαδικτύου, εφαρμογών τηλεματικής, διαδικτυακών εκπαιδευτικών εφαρμογών, διαδικτυακών εφαρμογών στον τομέα του τουρισμού, της εστίασης και του λιανικού εμπορίου
– Ιδιωτικά, ως ελεύθεροι επαγγελματίες ή σε συνεργασία με κατάλληλους επιστήμονες, ως ειδικευμένο τεχνικό στέλεχος σε θέματα σχεδίασης, υλοποίησης, διαχείρισης και συντήρησης του ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων, αλλά και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης δημοσίων υπηρεσιών, οργανισμών και νομικών προσώπων δημοσίου και ιδιωτικού δικαίου

Οδηγός Σπουδών
Θέματα Εξετάσεων